Увлеченные делом
Международный очно-заочный конкурс «Найти свое второе Я через творческий процесс»
  • Главная

«Увлеченные делом»
ЗНАКОМИМ ПО ДЕЛУ



Последние события

Календарь

«    Июль 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 

Обмен кнопочками

«Увлеченные делом»

Голосование

Судьба, счастье, жизнь человека зависит от...
1) от человека
2) от обстоятельств
3) от умения выбирать, приспосабливаться, меняться, расти и развиваться

Популярное

RSS

Эх, врачи, врачи

2 июля 2013 выдался интересным и волшебным (приятным на незапланированные встречи). И еще очень важное открытие сделали для себя. Когда одна фраза, брошенная человеком между делом (явно, нелюбимым) решает все – вершит судьбу дальнейшего сотрудничества с данной фирмой, организацией, предприятием.

А было это так.
В жизни каждого из нас бывают периоды, когда под воздействием внешних факторов и ряда иных проблем возникают нестандартные ситуации. Организму приходится перестраиваться по новым показателям - жить в ином ритме.

Простой пример. Помылся в душе, утром просыпается человек, вода, которая попала в уши, сделала свое дело, и…
Утром ощущается дискомфорт. Состояние «сам в себе», и внешние звуки до него не доходят или доходят с такой погрешностью. (Слух не на 100%).
А бывают случаи, когда приходится (ставят такой диагноз) применять слуховой аппарат, дабы чувствовать себя человеком и быть «на волне» - жить обычной жизнью.

Эх, врачи, врачи
Картинка с сайта

Приходим с человеком на ул.Союза Республик в Барнауле, где располагается давно работающая в этой отрасли организация. (Особенным людям здесь помогают обрести новые ощущения - с новыми показателями жизнестойкости жить в гармонии с собой).

Цены сравнительно невысокие. Государственное предприятие, сотрудники трудятся с перерывом на обед.

Заходит человек в кабинет №6, дабы проконсультироваться: стоит ли поменять (на более совершенный) слуховой аппарат. И поскольку (часы показывали 11-50) скоро обед у обслуживающего персонала, провинциальный житель поинтересовался:

-А вблизи Диагностического центра в магазине тоже перерыв на обед? Не знаете, как они работают?
- Не в курсе. Это ваши проблемы, как провести этот час, - последовал ответ сотрудницы (умелого и чересчур уверенного в себе специалиста).
Видно, размеренная такая жизнь – когда клиент бурным «потоком» идет, уже слегка поднадоела, и врач в кресле предпочел показать, кто здесь главный.

«Это ваши проблемы…» - фраза как колокол звучала в голове пациента, который уже не первый год обращается за помощью в слухопротезный кабинет. Пусть в этом году и сделали ремонт – преобразили внутренность – интерьер помещения, но отношение (душевность и внимательность к каждому) «поставили на полку».


Приходишь – очередь. Занимаешь, сидишь, ждешь. Какие дальнейшие шаги? Все время спрашиваешь. Оплачиваешь в одном кабинете. Продукцию выдают в другом, слух проверяют в третьем. И все время – неизвестность – непонятность - ощущение, что ты один над пропастью. Что делать следующим шагом?


В кабинете №6 побывали, направили в другой. Но стукнуло 12-00, и прием завершился.
Решили прогуляться к конкуренту (Эти места рекомендованы были опытной сотрудницей Краевой больницы на ул.Ляпидевского,1).
И вместе с пожилым человеком, с которым вместе стояли в очереди, пошли по улицам Барнаула – до Диагностического центра. Точного адреса не знали, знали только схему расположения пункта назначения.


Там работают без перерыва (любят своего клиента).
С самого открытия двери атмосфера «Добро пожаловать! Мы Вам очень рады!»

Приветливый и доброжелательный голос компетентной сотрудницы настроил сразу на волну доверительной беседы.
Сначала задал свои вопросы житель Шипуновского района, затем жительница Романовского.

- Эта неделя вся расписана, можете записаться на иное время, когда Вам удобно, - произнесла Екатарина Александровна. - Диагностика проходит 2 часа, человек выбирает для себя аппарат, мы настраиваем его под конкретные параметры индивидуальности, чтобы прибор работал наиболее эффективно.

В итоге почти 40-минутной беседы «Есть вопросы и сомнения? Ответим на всё и поддержим в решающем шаге» в руках держали визитку Центра хорошего слуха «Радуга звуков» - и получили полную консультацию по теме «Как быть?»


Так, умелый врач, отведенный для приема пищи период времени, провел в гостеприимном настроении – уделил столь необходимое внимание впервые пришедшим. Остались очень довольны посещением ул.Шевченко, 52а в Барнауле или сайт

Эх, врачи, врачи

Итак: если у вас тоже возникла необходимость улучшить свой жизненный тонус (приобрести уверенность – вы тоже имеете право на комфорт) стоит проделать такие шаги:

1) Изучить сайт или позвонить (3852) 32-00-92, 36-77-00

2) Пройти диагностику слуха – подобрать слуховой аппарат (аналоговый или программируемый - цифровой). Возможен вариант тестирования – опробование функций, возможностей аппарата в домашних условиях.

3) После консультации по применению слуховых аппаратов и изучения возможностей конкретной модели принять окончательное решение и выбрать. Какую все же модель приобретете для долговременной эксплуатации и получения удовлетворенности от своей профессиональной деятельности – «неудобство» - диагноз не уменьшил стремления быть человеком полезным.


Будьте здоровы и счастливы! Всегда и везде, и с любыми показателями жизнестойкости организма. (В любой ситуации)


Вывод:
Предприятие, организация, фирма будет успешна в том случае (будет действовать и развиваться), если будет содействовать решению проблем клиента. И клиент будет доволен.

В первом случае цена играет особую роль.

Во втором – ассортимент, методика, как обслуживания, так и приветливость – ключ к обеспечению качественного подхода – удовлетворению потребности человека быть услышанным.


А чтобы выбрали Вы?

Кусочек сахара за 5 рублей, предоставленного с неласковым (мягко скажем) выражением лица, или кусочек того же сахара за 10 рублей, но упакованного красиво и поданного с любовью к делу?

******************************************************************************************************

А что нас ждало 3 июля………..
Это вообще отдельная история.
Если интересно – можете изучить и высказать свое мнение по закону о качественном обеспечении медицинской помощи в стране.

******************************************************************************************************

Информация


Объявления о штрафе и запрете курения висят на видных места в учреждениях, где лечат.
Но в жилых домах – как курили, так и курят в подъездах. Общественное место. Ну, и что???

*******************************************************************************************************

Было такое: почувствовала необыкновенное счастье, что живу в России.

Когда с такой скоростью и таким комфортом получила бесплатно в 2012г полис медицинского страхования от ООО «СМК РЕСО-Мед», который не надо каждый год продлевать, он действует на протяжении всей жизни человека и не зависит от работодателя.
Так славно и мило заботятся о гражданах России!

А в июле 2013г – такой негатив от контакта с «закаленными суровой действительностью» людьми в белых халатах.


Минус и огромная проблема для провинциальных жителей.

Без направления от врача с места прописки, регистрации, штампа в паспорте в краевых учреждениях здравоохранения попасть на прием к столь нужному специалисту – почти невозможно. (Если только повезет и есть добрые отношения с врачами, которые не первый год помогают сохранять высокую работоспособность своим пациентам – как это было в июле в краевой больнице)


А в провинциальном уголке – провинциальной поликлинике не все врачи есть – имеются вакансии.
И как брать направление?????????????? У кого?????????????????????????????????????
А если человек приехал в Барнаул, иной город в гости и «припекло»?

Бумажка (получается на практике) важнее жизни?


До сих пор в голове воспоминания от посещения ул. Анатолия, 182

Лор в кабинете 39 открыто заявляет пациенту:
- Мы с вас ничего не получаем, и что толку, что мы вас сейчас осмотрим?
Такая волна «ледяного холода» окатила с ног до головы – без разницы, что с пациентом будет через 5 минут. Бррррррр.


Главврач этого же мед.учреждения (Городская поликлиники №4) тоже произносит чуть ранее:
- Обслуживание у нас? Полное оказание медуслуг мы не сможем вам предоставить, а разовый прием – пожалуйста. Можете сходить к специалисту, - и выписал разрешение на выдачу талона в регистратуру. Заявление на предоставление медуслуг оставил у себя.


Только молодая сотрудница, что в регистратуре принимала документы – выписывала талоны на прием – проявила чуткость и заботу. Брюнетка с приятной искренней улыбкой на лице. СПАСИБО ей за то, что скрасила посещение этого места.

Имена лечащих врачей можно узнать только на информационной доске у регистратуры, и то не все кабинеты указаны…

Качество обслуживания и комфортность пребывания в гор.поликлинике №4 равна (по пятибалльной шкале) 1+.



В Городская больница №9 (Бехтерева, 26)
- Лор в отпуске.
- И как быть?
- Сами попробуйте справиться с проблемой или по 09 выясните, кто сможет помочь. Терапевт что ли будет этим заниматься? – голос сотрудницы в регистратуре произнес нравоучительно и, чувствовалось отношение: «Пришли тут…»

Качество обслуживания и комфортность пребывания в гор.больнице №9 равна (по пятибалльной шкале) 2+.


Эх, врачи, врачи
Фото с сайта

Травмпункт при Горбольнице №1 (Комсомольский, 73).
Вот это, понимаю, с душой к делу и с любовью к пациенту.
Прием вели (явно студенты медуниверситета - АГМУ), на одежде была абвиатура вуза, и бейджик на груди транслировал ФИО специалиста (Денис). Успели только разглядеть его имя.
- Вы обратились немного не по адресу. Дежурный лор у нас в городе находится на Титова, 29.

Попросили написать адрес. Сделал это без проблем и даже подсказал, как доехать.
Качество обслуживания и комфортность пребывания в травмпункте при Горбольнице №1 равна (по пятибалльной шкале) 5+.


Приемное отделение в горбольнице №3 (ул.Титова, 29)
Человека в более критическом состоянии привезли на скорой. Подождали, наблюдая и анализируя происходящее. Потом спросили:
- Как найти дежурного лора?
Направили на 3 этаж…
- Нет направления? Оплачиваем денежные средства за мою консультацию, - произнес врач среднего возраста.
(Причину мы уже знали – установили еще на ул.Шевченко, 52а, продублировали на ул.Анатолия, 182). Но тут же иной специалист – повод заработать на проблеме и дискомфорте современника.

Три секунды на стуле в смотровом кабинете.
- А теперь оплачиваем процедуру.
Да, стены учреждения, мебель не современная – ремонт не помешал бы. Разговоры сотрудников – все почти об одном: условия труда и оплаты. Отношение к пациентам – помогают, явно, но………..

Оплатили и ждем.
Минут 5 прошло, прежде чем о нас вспомнили.

Медсестра провернула все мастерски (не первый раз это делала – промывание - удаление серных пробок у пациентов разных возрастов).
Результат ее стараний проверил уже другой доктор (?!)

У того смена завершилась?
Приятный голос и внимательность, написал рекомендации, озвучил, что необходимо сделать.
(Опять же молодой возраст – еще не успел на него навалиться груз «Былого времени», и относится, можем предположить, к своей деятельности как к способу самовыражения в научно-медицинской сфере).

Аура (опять же измеряем свои ощущения и наблюдения в кабинете при данной ситуации через призму природных ощущений) целеустремленного специалиста с ноткой исследования и старания помочь.
(Ощущения эти не совсем обычные и способности привыкли улавливать, живя долгое время «в контакте с природой в провинциальном тихом уголке»)

Но почерк…………
Как у всех врачей – прочитать сможет только врач или фармацевт.

Бейджики или надписи на кабинете? Зачем страна должна знать своих героев в лицо?
Что вы, что вы???

Качество обслуживания и комфортность пребывания в приемном отделении в Горбольнице №3 равна (по пятибалльной шкале) 4+ (профессионализм сотрудников и учтивость, внимание)
Интерьер и удобства внешние 3+.


На поиск специалиста и места, где бы помогли человеку с провинциальной пропиской, ушло 5 часов, решение проблемы – восстановление слуха заняло минут 20.
И стоило немало внутренних ресурсов.


5ч* 60 минут = 300 минут
300 минут* 60 секунд = 18 000 секунд

А сколько бы за это время могли бы сделать полезных для страны и просто людей – окружения дел?????????????
(В более работоспособном состоянии?)

Нормирование труда – особая сфера. Можно вполне рекомендовать умам страны и просто желающим эффективно применять свое время ввести такой термин, как «общественная полезность» и «качество пребывания в стране с пользой не только для себя».

Опять же это направление (можем предположить) увлечет и заинтересует влюбленным в процесс познания, изучения, исследования, преобразования действительности.


Зато теперь в курсе, как работают и трудятся врачи, медсестры разных возрастов Барнаула в конкретных учреждениях.
Так интересно и полезно иногда проводить общественные экспертизы, ведь ТАК? Становишься опытнее и мудрее, закаляешь характер и учишься быть терпеливее.

***************************************************************************************************************

А как обстоят дела с темой медицинского обслуживания в столице страны?
Все всем довольны???
Материал коллеги можно изучить в выпуске

***************************************************************************************************************

Методики восстановления здоровья и поднятия, сохранения отличного настроения:

Эх, врачи, врачи

Природа – лекарь и люди тоже

Есть повод отвлечься от мирских забот и побыть тет-а-тет с собой – с природой – матушкой.

Вариант – сельский туризм или разовая экскурсия по удивительным местам родной страны.


Отличный повод заглянуть в Романовский район Алтайского края:


С 6 июля 2013г…
Музей гуся, первый и единственный в мире, появится в алтайском селе Гуселетово, в выставочных залах будет представлено около пяти тысяч уникальных экспонатов...

В лечебно-оздоровительном комплексе «Гуселетовские плёсы»


"Вечерний Барнаул" о событии

****************************************************************************************

Для журналистов с открытым сердцем это предложение

Эх, врачи, врачи
АКОО «Молодые журналисты Алтая» при поддержке добрых людей и администрации начинают новый социальный проект по продвижению активности среди жителей Алтайского края.

Приглашаем к сотрудничеству желающих освещать значимые события, рассказывать о деятельности некоммерческих организаций и людей, умеющих «светить» - дарить свет своих сердец современникам.

Подробности и вопросы можете задавать Артему Сабаеву

****************************************************************************************

Можете изучить информацию о деятельности активных:


Клуб здорового образа жизни (ценителей высокого жизненного тонуса)

Проект «Движение к жизни» от ИНВАСПОРТ

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.